Условия возврата

Гарантия

Весь товар в наших магазинах имеет гарантию производителя от 12 месяцев. В случае обнаружения неисправности, вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр на всей территории РФ, а также в любой магазин Mi-stores в Кемеровской области, Алтайском крае и Республике Алтай. С условиями гарантии вы можете ознакомиться в технической документации вашего смартфона или гаджета. Адреса сервисных центров представлены на сайтах производителей или же можете уточнить у нашего менеджера по почте im@mi-stores.ru или через месенджеры: WhatsApp, Telegram или позвонив нам по номеру: +7 (991) 427 55 27.

Обмен

Обменять товар проще всего непосредственно в наших магазинах, а если вы находитесь в другом городе, то пересылка нового и старого товара осуществляется через транспортную компанию. Не важно, где вы купили товар: в магазине или на сайте вы можете осуществить обмен как в магазине, так и удаленно.
Важно! Смартфоны подлежат обмену, только в случае, если они не были в использовании (не активировались), исключение — заводской дефект.

Возврат

Возврату не подлежат товары индивидуального пользования, за исключением тех, где был обнаружен брак. Например, после того как вы активировали смартфон и начали им пользоваться — вернуть его нельзя, кроме случаев, когда вы приобрели услугу «честный обмен». Подробно об условиях возврата товара, вы можете узнать у нашего менеджера.

Можете задать нам вопросы написав нам на:

Почту: im@mi-stores.ru
WhatsApp, Telegram